系统建设目标
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降低企业经济损失
“通过精准定位违规用热行为，系统助力供热企业减少因用户私自开阀、私放热水等违规操作导致的热量损失，挽回经济损失。据统计，某供热企业在使用该系统后，违规用热造成的经济损失降低了30%
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规范用户行为
系统对违规用热行为进行有效监控和处理，促使热用户遵守供热规定，减少私自增容、私改设施等违规行为的发生，营造良好的用热环境
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提高用户满意度
制止少数用户的违规行为，恢复单元楼的水平衡，提升整体供热质量，进而提高大部分用热户的满意度。调查显示，用户对供热质量的满意度提升了25%
助力企业掌握用户信息,方便稽查员工作
系统帮助供热企业全面掌握用热户的面积信息、用热状态、用热性质以及历史违章用热情况，为企业管理提供有力数据支持
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信息获取与稽查定位功能稽查人员登录系统后，能在一个页面快速浏览用热户的报停、阀门状态、欠费、历史稽查、黑名单等关键信息系统依据用户的各类信息，如频繁欠费、多次违规等情况，自动筛选并标记出重点稽查对象，帮助稽查人员明确工作范围和重点方向稽查人员可按照小区、楼、单元的维度，对重点客户进行精准稽查。如针对某小区内特定楼号和单元的违规高发区域重点排查
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多端操作便捷性展示PC 端功能强大，可完成稽查示意图打印，方便稽查人员携带查看；支持导出功能，便于数据备份与分析；还能进行稽查结果录入，确保数据及时更新移动端操作灵活，稽查人员可随时随地浏览客户详细信息。在现场可快速完成拍照、录像，记录违规证据，并及时进行稽查问题反馈
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完善的管理体系呈现对于发现的问题，系统及时推送处理任务给相关人员，明确处理流程和责任，确保问题得到妥善解决系统自动对稽查数据进行统计，如稽查户数、问题户数等，为后续分析和决策提供数据支持
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信息共享协同机制各部门通过系统实现信息实时共享，如收费部门的欠费信息、客服部门的用户反馈信息等，都能及时在系统中呈现当收费部门发现某用户长期欠费，将信息共享到系统后，稽查部门可迅速介入，结合用户历史稽查情况进行针对性检查，两部门协同解决欠费问题
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直观展示与精准稽查效果系统以直观的楼面图形式展现单元客户情况，不同颜色或标识区分正常用户、报停用户、欠费用户等，一目了然通过楼面图，稽查人员可快速定位重点关注对象，如相邻多个报停户中间的疑似违规用热户，提高稽查效率和精准度
服务热线
18686792519