借助移动设备，用户通过微信即可轻松操作，无需前往实体网点，极大提升了服务获取的便捷性
通过在线化与移动化服务，用户足不出户就能完成各类操作，节省时间和精力，显著提升了服务体验
房产绑定与查询
报修与评价
合同签订与在线报装
文章管理与推送
更名、报停、复热申请
投诉相关功能
多种房产绑定方式
功能：
热用户可通过供热卡号、身份证号、手机号码、地址或姓名等多种方式，绑定本人、父母、子女对应房产，操作便捷
户号查询
功能：
通过输入详细地址，即可快速查询相对应供热卡号或户号，方便用户获取关键信息
热费查询
功能：
直接查询绑定所有房产的历史年度热费信息列表，通过列表导航进入热费详情页面，还能进行热费缴纳，支付后接收缴费通知
缴费记录查询
功能：
用户可查询热费缴纳流水，了解缴费年度、日期、金额等信息。
发票下载
功能：
查询历年数电/电子发票，支持下载，申请模式下可提交开票申请
投诉建议
功能：
用户可通过投诉意见功能，反馈对供热企业的意见和相关供热需求。系统接收到意见后，会按照既定流程进行处理，确保用户声音得到重视
合同签订与在线报装
电子合同：
可根据供热企业实际情况配置电子合同，在用户绑定或缴费时，系统会提示进行合同签订。签订后，自动生成pdf格式文件保存在服务器，方便用户随时下载查看
在线报装：
用户通过在线报装功能，依据页面提示填写个人报装申请信息，如房产信息、联系方式等。后台接到申请后，按照线下流程有序进行处理
预审管理
用户在微信公众平台自行提交申请，同时上传手持身份证正反面照片、房屋产权证照片，并填写年度等相关信息
审核通过后，系统自动对该用户进行操作，若存在审批流程则自动进入流程。同时给用户发送对应通知，告知用户办理成功，并提醒及时进行缴费。
初次沟通
立合作意向，确定产品目标
功能分析
制定需求文档，分析产品逻辑
界面设计
设计初稿客户提出修改意见
程序开发
根据项目需求定制开发
程序部署
将程序部署至服务器运行
客户体验
客户体验测试进一步修复问题
支付佣金
按项目报价支付项目佣金
产品上线
发布管理维护支持
供热微信服务大厅，让温暖触手可及，用心服务每一位用户
